Politique d’expédition
Dernière mise à jour : 27 août 2026
1. Nature des produits vendus
Le Numérique Tranquille propose exclusivement des produits numériques (ebooks) en téléchargement. Aucun produit physique n'est expédié. La présente politique décrit les modalités de mise à disposition de nos ebooks après achat.
2. Mode de livraison
Après validation de votre commande et confirmation de votre paiement, votre ebook est mis à disposition par voie électronique.
Un lien personnel de téléchargement est transmis à l'adresse e-mail renseignée lors de votre commande et/ou mis à disposition à l'issue de la commande, selon le système de téléchargement utilisé sur notre boutique.
Il appartient au client de fournir une adresse e-mail valide et accessible lors de sa commande.
3. Délai de livraison
Votre ebook est généralement disponible immédiatement après confirmation du paiement.
Dans certaines situations, notamment en cas de vérification du paiement ou de problème technique, sa mise à disposition peut nécessiter un délai supplémentaire.
Aucuns frais d'expédition ne sont appliqués aux produits numériques.
En cas de non-réception du lien de téléchargement, nous vous invitons à vérifier votre dossier de courriers indésirables (spam), à vérifier l'adresse e-mail utilisée lors de votre commande puis, si nécessaire, à nous contacter à contact@lenumeriquetranquille.com en indiquant votre numéro de commande.
4. Format des fichiers
Nos ebooks sont fournis au format PDF, compatible avec la plupart des ordinateurs, smartphones et tablettes ainsi qu'avec les appareils et logiciels prenant en charge ce format.
Il appartient au client de disposer d'un appareil et d'un logiciel compatibles avec le format PDF.
5. Disponibilité du lien de téléchargement
Le lien de téléchargement de votre ebook est disponible pendant 14 jours à compter de sa mise à disposition et est limité à 2 téléchargements maximum.
Chaque téléchargement effectué peut être enregistré par notre système de distribution numérique afin d'assurer le bon fonctionnement du service et de traiter les éventuelles demandes d'assistance.
À l'expiration du délai de 14 jours ou lorsque la limite de deux téléchargements est atteinte, l'accès au téléchargement peut être désactivé.
Nous vous recommandons de télécharger votre ebook dès sa réception et de le conserver sur un support personnel (ordinateur, smartphone, tablette ou espace cloud).
En cas de problème technique pendant la période de validité, contactez-nous à contact@lenumeriquetranquille.com. Après vérification de la commande et, le cas échéant, de l'historique de téléchargement, nous pourrons rétablir l'accès si nécessaire.
6. Zone de disponibilité
Nos produits étant numériques, aucune expédition physique n'est nécessaire. Ils peuvent être achetés et téléchargés dans les pays où notre boutique, nos moyens de paiement et nos produits sont disponibles, sous réserve des éventuelles restrictions légales ou techniques applicables.
7. Contact
Pour toute question concernant la mise à disposition ou le téléchargement de votre ebook, vous pouvez nous contacter :
E-mail : contact@lenumeriquetranquille.com
ou via le formulaire de contact disponible sur notre site.